Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web Hop on hop off Italy Tour e l'acquisto dei biglietti per i servizi di tour bus Hop-On, Hop-Off offerti da Green Consulting S.r.l. (P.IVA 00756050555 — Reg. Imp. di Terni N. REA: 77249). Utilizzando il sito e acquistando un biglietto, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

2. Servizio Offerto

Hop on hop off Italy Tour offre un servizio di tour bus turistico con formula Hop-On, Hop-Off nelle città italiane. Il biglietto consente di salire e scendere dai bus in corrispondenza delle fermate designate, per la durata di validità indicata sul voucher (generalmente 24 o 48 ore dall'attivazione).

3. Acquisto e Pagamento

  • I biglietti sono acquistabili esclusivamente online tramite il sito.
  • I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.
  • I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA ove applicabile.
  • Al completamento del pagamento, l'utente riceve via email un voucher digitale con QR code da presentare all'operatore a bordo del bus.
  • Il voucher si attiva alla prima scansione a bordo del bus.

4. Codici Promozionali

Eventuali codici promozionali sono soggetti a condizioni specifiche (scadenza, importo minimo, utilizzo singolo) indicate al momento dell'emissione. Green Consulting S.r.l. si riserva il diritto di annullare codici utilizzati in modo fraudolento.

5. Validità del Biglietto

  • Il biglietto è valido per la data e la città indicata al momento dell'acquisto.
  • Il voucher si attiva al primo utilizzo (prima scansione QR a bordo).
  • Una volta attivato, il biglietto è valido per la durata specificata (es. 24h, 48h) dalla prima scansione.
  • I biglietti non attivati non hanno scadenza predeterminata, salvo diversa indicazione.

6. Tariffe

Sono disponibili tariffe differenziate per adulti, bambini, senior e famiglie. Le condizioni specifiche di ogni tariffa (età, composizione famiglia) sono indicate nella pagina di acquisto. Green Consulting S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo sugli acquisti già completati.

7. Politica di Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. La politica di rimborso prevede le seguenti condizioni:

7.1 Rimborso Completo

È possibile ottenere un rimborso completo (100% dell'importo pagato) nei seguenti casi:

  • Richiesta di cancellazione effettuata almeno 48 ore prima della data di utilizzo prevista.
  • Cancellazione del servizio da parte di Green Consulting S.r.l. (es. condizioni meteo estreme, cause di forza maggiore).

7.2 Rimborso Parziale

È previsto un rimborso parziale (50% dell'importo pagato) nei seguenti casi:

  • Richiesta di cancellazione effettuata tra 48 e 24 ore prima della data di utilizzo prevista.

7.3 Nessun Rimborso

Non è previsto rimborso nei seguenti casi:

  • Richiesta di cancellazione effettuata meno di 24 ore prima della data di utilizzo prevista.
  • Biglietto già attivato (prima scansione QR effettuata).
  • Mancata presentazione (no-show) il giorno del tour.

7.4 Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, inviare un'email a info@hoponhopoffitalytour.com indicando il numero d'ordine, il nome dell'intestatario e il motivo della richiesta. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

8. Responsabilità

Green Consulting S.r.l. non è responsabile per ritardi o interruzioni del servizio causati da eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi ma non limitati a: condizioni meteorologiche avverse, traffico eccezionale, scioperi, eventi di forza maggiore. In caso di cancellazione del servizio per cause imputabili a Green Consulting S.r.l., l'utente avrà diritto al rimborso completo come indicato nella sezione 7.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Green Consulting S.r.l. e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Terni.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattaci a info@hoponhopoffitalytour.com oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito.